Partilhar códigos 2FA na equipa não devia ser um caos.

Apenas na ativação do seu número. Com números prontos em stock, a ativação (e a primeira cobrança) acontece logo ao subscrever; sem stock, guarda o cartão sem qualquer cobrança e a subscrição só arranca no dia em que ativarmos e o avisarmos.

A maioria dos que enviam código por SMS ou usam geradores TOTP: Apple, Google, bancos, SaaS de gestão, redes sociais e muitos mais.

Não. O número SIM dedicado está incluído no plano e pode partilhar quantos serviços precisar. O que varia é a equipa: até 10 membros no Standard, ilimitados no Pro. Um preço, sem extras por número nem por serviço.

Usamos SIMs reais, únicos por cliente — precisamente para evitar os bloqueios que os números virtuais/VoIP sofrem. Ainda assim, avisamos sempre que um provider possa bloquear.

Estamos disponíveis em Portugal. Para outras localizações, contacte-nos e avaliamos a viabilidade do número.

Sim, a qualquer momento. Antes da ativação desiste sem custo, porque nada é cobrado até lá. Depois de ativado, o cancelamento trava a renovação e mantém o acesso até ao fim do período já pago — mas os valores já pagos não são reembolsáveis.

Pode pedir que lhe enviemos o cartão SIM e ficar com o número. Envie o pedido para contacto@2fateams.pt até 30 dias após a desativação, para uma morada em Portugal (não enviamos para fora). Paga o valor em dívida do cartão à data da desativação, que lhe comunicamos antes, mais 3 € de portes. Se não pedir dentro do prazo, o número pode ser desativado ou reatribuído.

Pode. Ao subir de plano paga apenas a diferença proporcional ao tempo que falta do período já pago — mostramos o valor exato antes de confirmar, e a data de renovação não muda. Para descer de plano, a equipa tem de caber no limite do plano de destino.

Tem um botão de «Modo de ataque». Se suspeitar que uma conta foi comprometida, um administrador ativa-o e o acesso a TODOS os códigos fica imediatamente bloqueado para toda a equipa, terminando também as sessões abertas — para o atacante não continuar a aceder. Só um administrador (com autenticação de dois fatores) ou o nosso suporte podem desbloquear, e somos notificados quando isso acontece.

Um início de sessão normal usa um código apenas uma vez. Vigiamos dois sinais por serviço: o código ser revelado várias vezes em poucos minutos, e chegarem vários SMS ao mesmo serviço num curto período (cada tentativa pede um novo código). Em qualquer dos casos assinalamos o serviço, mostramos um aviso ao administrador no painel e enviamos email a recomendar que altere a palavra-passe e regenere o 2FA. O serviço continua a funcionar; o aviso é para agir a tempo.